سياسة الخصوصية

في TrendyHomez (“نحن”، “موقعنا”، أو “الشركة”)، نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدامك لموقعنا trendyhomez.com أو زيارتك لأي من فروعنا المنتشرة في أنحاء الجمهورية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات لتقديم تجربة أفضل وخدمة مميزة لعملائنا، وتشمل هذه المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية

عند تسجيلك في الموقع أو تقديم طلب شراء، قد نطلب منك إدخال معلومات مثل:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والتوصيل
تفاصيل الدفع

ب. المعلومات غير الشخصية

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات غير مباشرة عند تصفحك للموقع مثل:

نوع الجهاز المستخدم
نظام التشغيل
المتصفح
الصفحات التي قمت بزيارتها
وقت وتاريخ الزيارة
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إلى العملاء
التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو عروض ترويجية
تحسين تجربة المستخدم على الموقع
الرد على الاستفسارات أو الطلبات المقدمة من العملاء
إرسال إشعارات بخصوص العروض أو المنتجات الجديدة
تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية المعلومات

نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، وتشمل هذه الإجراءات:

التشفير باستخدام بروتوكولات SSL عند تبادل البيانات
تخزين المعلومات على خوادم آمنة
الحد من الوصول إلى البيانات الحساسة لموظفين محددين

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تجارية، إلا في الحالات التالية:

مزودو خدمات الدفع أو الشحن لأداء مهام تتعلق بطلبك
الامتثال للمتطلبات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية
منع الأنشطة الاحتيالية أو تعزيز الأمان

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر إعداداتك أو تفضيلاتك السابقة. يمكنك تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض الكوكيز، لكن هذا قد يؤثر على أداء الموقع بالنسبة لك.

6. حقوقك كمستخدم

بموجب القوانين المعمول بها، لك الحق في:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب تعديل أو تحديث معلوماتك
طلب حذف معلوماتك من أنظمتنا (ما لم يكن ذلك مخالفًا لالتزام قانوني)
سحب الموافقة على استخدام معلوماتك

يرجى التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الموضح أدناه لتقديم أي طلب متعلق ببياناتك الشخصية.

7. فروعنا على أرض الواقع

بالإضافة إلى موقعنا الإلكتروني، نمتلك عدة فروع فعلية حيث يمكنك شراء منتجاتنا مباشرة أو الاستفادة من خدماتنا. في حال قمت بمشاركة بياناتك الشخصية في أي من هذه الفروع، فإنها تخضع لنفس سياسة الخصوصية المذكورة في هذه الصفحة.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم من وقت لآخر بتحديث سياسة الخصوصية هذه بما يتماشى مع التطورات القانونية أو التقنية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة منك على السياسة المعدلة.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: support@trendyhomez.com
الهاتف:01000000
زيارة أحد فروعنا، وسيقوم موظفونا بمساعدتك بكل سرور

نحن نقدر ثقتك في TrendyHomez ونتعهد بحماية معلوماتك وخصوصيتك بكل أمان ومسؤولية.